动机冲突对营销经理的启示
美国苹果公司生产的IPOD数字音乐播放器即MP3，外观设计简洁典雅新颖流畅，音质好，播放功能强大，非常受年轻人的欢迎几乎成为MP3的代名词，形成了一种IPOD文化热爱音乐的年轻人都想拥有一台属于自己的IPOD。但是金无足赤，IPOD虽然很出色但是他也有缺点，比如它只能在一台电脑上下载和管理音乐只能用苹果公司的音乐播放软件，不能像其它的MP3播放器那样直接把音乐放进播放器就可以了，而且IPOD上的某些功能只能在苹果电脑上使用而在一般的PC机上不能用，还有它的外观虽然非常漂亮但是比较容易磨损，IPOD和它的配件价格昂贵电池时间比较短。这些缺点令有些非常喜欢IPOD有朋友在购买的时候犹豫不决，小王就是当中的一个，他非常喜欢IPOD喜欢它简洁典雅的造型和人性化的播放功能还有IPOD身上的美国文化每次看到苹果的广告他都有一种想拥有的冲动，但由于上述的问题小王还是下不了决心购买。但是直到有一次他又去电脑城的苹果专卖店看着橱窗里放着新款的IPOD他有些贪婪的看着，这时一个销售小姐看出他的心思就上去问他喜欢可以拿出来试一下并介绍这是一款今年新出的产品，小王一看是新产品就叫销售小姐把IPOD拿出来试一试，小王把新款的IPOD MINI拿在手里爱不释手的看着，听着音质还是那么棒，操作系统又简单又实用。小王想要是没有那些缺点就好了，小王轻轻的叹了叹口气。销售小姐看出小王心里的想法于是她说，新款的IPOD MINI外壳采用铝镁合金耐磨损而且还有四种顔色，如果还是不放心可以买一个保护套不仅能起保护功能而且还非常漂亮跟如果跟机一起买还有优惠。在一般的PC机上只要安装了苹果针对WINDOWS操作系统的软件就可以使用绝大部分功能只有日历功能不能使用但这个功能对用户来说也是鸡肋。新款的IPOD电池比旧款的有明显的提高，而且多加一点钱还可以延长机子的保修时候还可以给你免费换电池。苹果的产品比较保值很少降价所以现在买跟过段时间买价格是一样的，现在是新款上市你可以早点享受音乐的乐趣。小王一听心里一热顾虑就基本被打消了，看店里IPOD的宣传海报和广告，几个美国青年听着IPOD随着音乐不停的跳着舞着，多有活力。于是小王想不能再等了现在就买，小王买了一个IPOD和一个外套虽然花了很多钱可以买几个一般的MP3播放器，但是小王看着手里的IPOD MINI他觉得值，这就是IPOD应该的价值。
启示：一，充分了解自身产品的优缺点，扬长不避短，要尽量消除消费者对产品缺点的顾虑，给消费者对产品的保证
二，采取灵活的营销
三，激发消费者的稳性动机
四，营造产品的销售气氛
五，对产品的特点安排与之想符合的销售人员
六，认真研究消费者行为学关于购买动机这一章
原创
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